庙子镇创新开展一次学习、一次走访、一次宣讲、一次体验“四个一”活动

青州新闻网5月20日讯（通讯员  魏奉祯  潘忠超  刘志琪  报道）  5月18日上午，青州市水晶洞矿泉饮料有限公司迎来一名“新员工”——服务企业专员、庙子镇党委副书记王红。

“换上工作服，我的身份就不再只是服务企业专员，更是一名普通的员工，只有这样才能真正‘易位思考’，对症下药。”王红说。

针对前期了解到的水晶洞矿泉饮料有限公司对于产品推广、销售方面的需求，王红选择通过“沉浸式”驻企体验的方式，了解制约企业发展的痛点、难点，寻找解决问题的锚点、关键点。

青州市水晶洞矿泉饮料有限公司位于庙子镇三角地村，地质环境优良，水质清冽甘甜，企业主要从事天然矿泉水生产及酸枣果汁的开发，目前主要生产“龙宫”“水晶洞”品牌矿泉水、“水晶洞”山泉水，是庙子镇老牌生产经营性企业，经营范围主要在我市及周边县市区。近年来，受销售渠道、宣传方式单一以及疫情的影响，企业销售情况不乐观，经营信心受挫。

企之所望，政之所向。带着企业的迫切需求，王红开始了一天的“工作”。从晨间例会了解水晶洞矿泉日常工作机制、员工注意事项到流水线上学习桶装水生产工艺。“看到我镇的山泉水经过过滤、杀菌、包装等一系列工序，变成一桶桶大家日常生活中的饮用水，我真心的希望通过我们的服务能够帮助水晶洞矿泉走出大山，走向更广阔的市场”。王红也分享了自己对企业发展的建议，“通过对水晶洞矿泉饮料有限公司生产经营情况的全面了解，我认为当前可以从发掘电商人才拓宽销售渠道、改进生产工艺提高产量、优化包装设计加大宣传方面着手，破解企业发展瓶颈。”

体验之余，王红也通过积极洽谈为水晶洞矿泉带来了一份200万元的订单，帮助企业打开了销售通道，解决企业燃眉之急。

服务企业的路上，像王红一样的服务企业专员还有很多，庙子镇服务企业专班专门定做了“服务企业专员亮相牌”，16名服务企业专员下沉企业集体亮相，把组团式、保姆式服务送进企业。

今年4月，青州市宝宏饲料有限公司在上级检查中，因公司点供锅炉不符合上级安全环保要求，需要进行拆除，点供锅炉拆除后，公司拟进行天燃气安装，可在与天燃气公司对接后却被告知工期需要后延。正值生产的黄金时期，耽误一天就会有一天的损失，这可把企业愁坏了。服务企业专员王洪培了解情况后，他与天燃气公司负责人进行了多次沟通交流，期间也多次到天燃气公司拜访，天燃气公司负责人被王洪培的执着感动，倒排工期，提前为企业进行了施工，同时争取到了最优惠的用气价格，目前管道天燃气安装已经完成，只待验收。

今年以来，庙子镇高度重视服务企业工作，创新开展“四个一”活动（即一次学习、一次走访、一次宣讲、一次体验）。

一次学习。根据实际情况，制定庙子镇服务企业专员培训计划，由领导干部轮流带头学习服务企业专员手册，同时，聘请上级相关业务部门对服务企业专员进行学习培训，让服务企业专员学习现有政策，项目办理审批流程，安全、环保方面等知识内容，增强自身本领，提升服务本领。

一次走访。镇政府为服务企业专员制作统一宣传牌，在企业显著位置进行悬挂，让企业所有员工认识服务企业专员，挂牌亮相。每周进行一次走访，了解企业面临的问题及发展诉求，平时通过微信、电话保持常态化联系。目前宣传牌全部悬挂完成。

一次宣讲。组织企业员工召开一次会议，对员工进行安全、环保方面的知识培训，充当安全环保督导员，平时通过会议宣讲上级政策，传达上级精神。

一次体验。服务企业专员化身企业安全员、施工员、生产工人以及销售人员到企业进行为期一天的工作，形成工作日志，通过切实体验了解企业生产工艺及发展中遇到的难题，并以此发现企业存在的问题，帮助企业解决难题。

庙子镇通过开展“四个一”活动，实现主动服务、精准服务、有效服务，真正将企业的发展水平、获得感、满意度“提上来”。目前，收集提报企业问题60个，转交上级部门3个，自行办解完成57个，办解率95%，企业满意率100%。